Sin Anestesia

Gran parte del éxito de las herramientas de Google (y de cualquier proyecto web) está en saber cómo conseguir que los usuarios puedan interactuar con sus interfaces de la manera más fácil, rápida y eficaz. Hace unos meses os contábamos algunos apuntes sobre la usabilidad en Google, y sabíamos algo más sobre el equipo que está dedicado exclusivamente a la usabilidad de todos sus servicios.

Además, Google realiza pruebas con usuarios reales para comprobar cómo éstos se comportan ante las páginas, práctica que comenzó en el año 2000 cuando reclutó a varios estudiantes de la Universidad de Stanford, pagándoles 20 dólares y regalándoles además una camiseta. Posteriormente también lo hizo para testear servicios como Blogger, pagando esta vez 150 dólares. 

Ahora, nos cuenta Donna Bogatin, está invitando a diversas personas a realizar pruebas de usabilidad sobre prototipos de nuevas herramientas, o bien realizar una entrevista para planear un nuevo producto. La persona elegida puede escoger varias opciones para participar:

:: Un estudio de usabilidad en las oficinas de Google, accediendo a un prototipo de un nuevo servicio y dando tu opinión durante una hora. Esta modalidad se puede realizar tanto en la oficina central de Google en California como en cualquiera de las que tiene en todo el mundo.

:: Un estudio de usabilidad a distancia, accediendo también al prototipo a través de Internet, y dando tu opinión por teléfono a uno de los miembros del equipo de Google.

:: Un estudio de campo, en el que un investigador de la compañía concertará contigo una cita en tu casa (por ejemplo), y te hará una entrevista sobre tus hábitos en la WWW.

:: Una encuesta online.

Google suele pagar alrededor de 75 dólares por participar en este tipo de estudios, y no suele remunerar los gastos derivados de desplazamientos.

Por cierto, en el post de Bogatin se vuelve a repetir la anécdota de la causa de la sencillez de la página inicial de ‘google.com’. Sergey Brin (co-fundador y co-presidente), a la hora de rediseñarla en 1999, decidió no añadir nuevos contenidos por su falta de conocimientos de HTML. No tenía ganas de aprenderlo, porque el lo que quería era crear “un buen buscador”.

google.dirson.com/