Sin Anestesia

Desde el 2001 hasta ahora, se ha triplicado el uso del “home banking” entre los usuarios de la red. Pago de impuestos y servicios y consultas de saldo están entre las operaciones más utilizadas

El avance de la tecnología, la mayor seguridad informática y la oportunidad de acceso a Internet están permitiendo que cada vez más jóvenes y adultos se animen a usar canales on line para realizar distintas operaciones.

Ya no es necesario ir hasta el banco para obtener información o realizar transacciones. Ahora todo eso se puede hacer fácil y cómodamente a través Internet, durante las 24 horas del día, con el servicio de Home Banking, prestación que está evidenciando una dinámica expansión.

Según los últimos informes y análisis de mercado, un 20 por ciento de los usuarios de Internet en la Argentina -que suman 10.000.000- ya utilizan Home Banking. Esto equivale a 2 millones de personas que emplean este canal On Line ofrecido por su banco.

Para la gerente de la Banca por Internet de individuos del Banco Río, Marisa Lupi, la prestación está experimentando “un crecimiento muy fuerte”. Desde la crisis del 2001, la entidad triplicó los clientes que utilizan este servicio, y en la actualidad cuenta con 350.000 usuarios de Home Banking.

“Hoy por hoy, los clientes pueden realizar casi todas las operaciones como si estuviesen en una sucursal o en un cajero automático. Obtener un resumen de cuenta o un historial de pagos de impuestos y servicios son sólo algunas de las operaciones que los usuarios pueden realizar”, explicó la ejecutiva a Infobae.com.

“El banco va a la PC del cliente y no el cliente al banco”, fue la frase que utilizó Lupi para sintetizar los avances y beneficios que obtienen los usuarios que operan con Río Home Banking.

Además, la entidad lanzó la semana pasada Mobile Banking, sistema a través del cual los clientes del banco que posean celular de Personal pueden enterarse al instante del saldo de sus cuentas, recibir avisos de vencimiento de servicios, pagar facturas y muchos otros, con sólo enviar un mensaje de texto.

Otro de los factores que dio impulso a esta tendencia del Home Banking “es la seguridad que brinda su uso ante cualquier operación bancaria”, explicaron a Infobae.com desde el Banco Nación, entidad que en el último año incrementó en casi un 40 por ciento a 82.700, el número de usuarios de HB Nación.

Según las estadísticas del banco, los clientes que utilizan el servicio realizan más de 2.600.000 transacciones mensuales, las que incluyen el pago de impuestos y servicios, y compra de créditos para uso de telefonía celular, en la mayoría de los casos.

Más allá del importante crecimiento, con la utilización del Home Banking se puede observar una “descongestión de las bocas de caja” en los bancos y “una mejora en aquellos productos que lo requieran en la atención personalizada” a los clientes, resaltaron desde la entidad.

Para aquellos que aún no se animan a usar el servicio, es importante recordarles que el comprobante que se obtiene a través de la Red tiene la misma validez que aquel que se entrega realizando las transacciones en un cajero automático o directamente en la ventanilla del banco.

Algunas de las operaciones que los clientes pueden realizar

-Saldo y resumen de sus cuentas; histórico de movimientos;Inversiones, consulta y constitución de plazos fijos;Transferencias a cuentas vinculadas o no; Pagos de impuestos y servicios adheridos (Agua, Luz, Gas, Teléfono, AFIP, Medicina Prepaga, Instituciones Educativas y Deportivas, Préstamos, Seguros y Aportes AFJP, Tarjetas de Crédito); Compras y Recargas de Telefonía Celular; Servicio de Mensajes: Información de su cuenta en el mail o en el celular.