Sin Anestesia

Como bien dice Steve Bryant en su post, quizá sea una búsqueda de publicidad gratuita, pero en realidad parece dejar en una posición un poco ridícula a la empresa demandante: una firma estadounidense ha demandado a Google acusándola de “fraude y distorsión comercial” tras haber sido expulsada del programa AdSense.

Tras haber solicitado su inclusión en este sistema publiictario para poder así insertar anuncios en sus páginas web y obtener unos ingresos adicionales, empleados de esta empresa estuvieron “100 horas insertando y revisando el código HTML” para poder así asegurarse que todo estaba correcto y que no se anunciaba ninguna firma de la competencia dentro de la publicidad AdSense (se permite eliminar, mediante URLs, a cualquier anunciante que consideremos). 

Pero, para comprobar que realmente se trataba de publicidad de la competencia, los trabajadores de esta empresa hacían click en cada uno de los anuncios, en lugar de previsualizarlos con la conocida como “herramienta de demostración”, disponible desde junio de 2004. Según los términos y condiciones de AdSense (punto 5), está prohibido hacer click en cualquiera de los anuncios o incitar a hacerlo y esa, aseguraba Google, ha sido la razón de su expulsión del programa.

Esta expulsión tiene su sentido en que Google no puede permitir que nadie haga click en la publicidad de los anunciantes, puesto que les cobra a estos una determinada cantidad de dinero cada vez que un usuario (a través de un click) se interesa por el producto del anunciante. Los clicks “para comprobar que la publicidad es correcta” no son de personas interesadas en lo que ofrece el anunciante, y por ello Google debe evitar esos comportamientos.

Sin embargo, en este post de ZDnet se hacen una interesante pregunta tras la declaraciones del Director General de Google, Eric Schmidt, que afirmaba que hace click “todo el tiempo” sobre los anuncios de AdWords/AdSense “para comprobar que todo funciona”: ¿son estos clicks de trabajadores de Google tenidos en cuenta? ¿o se les cobra a los anunciantes cada vez que Schmidt se preocupa del funcionamiento del sistema?

Donna Bogatin reflexiona, asegurando que al igual que Schmidt no pretende aumentar la cuenta de resultados de Google con los clicks que hace, la empresa que ha demandado a Google tampoco intentaba perjudicar a los anunciantes o hacerse millonaria.

Mientras tanto, desde hace unas semanas los clientes/anunciantes de AdWords pueden acceder a informes de clicks no válidos, mostrando “el número y el porcentaje de clicks que se han considerado no válidos y que el sistema de AdWords ha filtrado automáticamente”, y que no serán cobrados al anunciante.

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