Sin Anestesia

Gracias a este célebre CEO de Nokia, un celular ya no es sólo un teléfono sino un recipiente de sueños, deseos y alta tecnología.

Nacido en la fría Finlandia en agosto de 1950, Jorma Ollila fue un alumno ejemplar que se graduó de la secundaria y universidad con promedio brillante. Luego, cursó masters en Ciencias Políticas e Ingeniería en la Universidad de Helsinki y Economía en la London School of Economics.

Desde 1978, trabajó en el Citibank de Londres para mudarse luego a la sucursal finlandesa hasta que, en 1985, se convirtió en ejecutivo financiero de Nokia.

La más que centenaria empresa vivía tiempos duros. Durante los ‘80, el CEO Kari Kairamo había emprendido una agresiva estrategia de inversiones en electrónica, en un intento por posicionar a Nokia como líder en la fabricación de televisores. El fracaso fue rotundo. El tradicional conglomerado finlandés, que había nacido como una empresa forestal en 1865, hacia fines de la década se encontraba al borde de la quiebra. En 1988, en medio del caos financiero, Kairamo se suicidó. Dos años más tarde, Ollila asumía la dirección de la sección de telefonía móvil.

Pero Nokia seguía acumulando malas noticias. En 1991, colapsó el principal cliente de sus redes de comunicaciones: la Unión Soviética. El caos se exacerbó. Nokia estuvo a punto de ser vendida a Ericsson. En aquel año crítico, tras ganar prestigio por su desempeño en la sección de telefonía celular, Ollila llegó a la cúspide de la compañía.

El nuevo CEO se propuso reconstruir Nokia sobre una idea: “los celulares no son sólo herramientas de comunicación sino también artículos de moda”. Los lineamientos a futuro, que Ollila anunció en 1991, se basaban en el desarrollo de una agresiva estrategia de marca basada en la alta tecnología, la importancia del diseño y altos estándares de calidad. La empresa se especializó en celulares, abandonando gradualmente sus actividades tradicionales, estrategia que le valió a Ollila la férrea oposición de varios miembros del directorio.

Pero el tiempo le dio la razón. En 1993, los celulares Nokia ya generaban importantes beneficios. En 1994, la compañía se abrió definitivamente de sus negocios históricos y empezó a cotizar en la Bolsa de Nueva York. Hacia 1998, ya era líder en el mercado mundial de teléfonos móviles.

En la actualidad, el valor de mercado de Nokia es aproximadamente similar al PBI de Finlandia y el doble de Ericsson, la segunda compañía escandinava. La marca Nokia se encuentra posicionada entre las diez más valiosas del mundo, incluso por encima de Disney, Ford y McDonald’s. Ollila, recientemente retirado de la compañía, tomó una empresa a la deriva y la convirtió en un sensacional conglomerado mundial, acabando con el mito de que los teléfonos sólo deben servir para realizar llamados.

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